{"id":1448,"date":"2019-03-26T14:26:29","date_gmt":"2019-03-26T12:26:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wowevents.eu\/kuidas-motleb-wow-projektijuht-copy\/"},"modified":"2020-03-31T13:22:38","modified_gmt":"2020-03-31T10:22:38","slug":"bostoni_maatriks_ja_hea_kliendiuritus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wow.halfmind.ee\/en\/bostoni_maatriks_ja_hea_kliendiuritus\/","title":{"rendered":"Bostoni maatriks ja hea kliendi\u00fcritus"},"content":{"rendered":"

\"\"\u00dcrituste korraldamine on imelihtne – on vaja ainult head ideed ja piisavalt raha. Nojah, eks neid on ka vaja, aga mitte ainult. <\/strong><\/h2>\n

Oleme varasemalt vaadanud, kuidas \u00fcritusturundus aitab t\u00e4ita sinu ettev\u00f5tte eesm\u00e4rke<\/a>v\u00f5i kuidas stressivabalt korraldada suvep\u00e4evi<\/a>, aga t\u00e4nane teema on k\u00fclalised. Ehk t\u00e4psemalt – keda kutsuda kliendi\u00fcritusele.<\/p>\n

Kliendi\u00fcritust korraldama asudes j\u00f5utakse varases etapis k\u00f5ige olulisemani ehk kutsutute nimekirjani – inimesteni, kelle jaoks \u00fcritus \u00fcldse korraldatakse. Kuna see on paljudes ettev\u00f5tetes emotsionaalne teema ja sageli on WOW Events kliendid sellega \u00fcsna h\u00e4das, siis otsisin t\u00f6\u00f6vahendit, mis aitaks emotsioonid k\u00f5rvale j\u00e4tta ja annaks kutsujatele selge mudeli, keda kutsuda ja keda v\u00f5ibolla mitte.<\/p>\n

\u201cKes on need kliendid, keda ma peaksin \u00fcritusele kutsuma?\u201d<\/strong><\/h2>\n

Kuna h\u00e4sti korraldatud kliendi\u00fcritusel on v\u00e4ga kindlad eesm\u00e4rgid ja iga kutsutu toob endaga kulutusi, siis ei ole siin ruumi juhuslikele kontaktidele. Kuidas siis kutsuda \u00fcritusele just need inimesed, kellest tulevikust k\u00f5ige rohkem tulu on?<\/p>\n

Nimekirja neist, keda v\u00f5iks kutsuda \u00fcritusele, saab kliendibaasist \u00fcsna kiirelt kokku t\u00f5sta. Lisame sinna k\u00f5ik olemasolevad ja tulevased kliendid, koost\u00f6\u00f6partnerid, allhankijad, t\u00f6\u00f6v\u00f5tjad, t\u00f6\u00f6tajad. Kuidas sellest sageli \u00fcsna suurest nimekirjast teha m\u00f5istlik ja tulevikku vaatav valik?<\/p>\n

V\u00f5ta appi m\u00f5istusp\u00e4rane l\u00e4henemine<\/strong><\/h2>\n

See on paraku \u00fcsna tavaline, et \u00fcrituse korraldajad ei tea, keda kutsuda. Kuid \u00fcritusturundus on strateegiline tegevus ja kuna \u00fcritused on ka k\u00f5ige k\u00f5rgema kontaktihinnaga turundustegevused, siis tuleb seda ka korraldada k\u00f5ige m\u00f5istlikumalt. Tuletame endale meelde, et kliendi\u00fcritus on \u00e4ri ja kuigi me oleme vaid inimesed, siis emotsioonide p\u00f5hjal valides ei pruugi me saada soovitud tulemust.<\/p>\n

Teaduslik l\u00e4henemine: Bostoni maatriksi abiga kutsutute nimekirja koostama<\/strong><\/h2>\n

Soovitan v\u00f5tta kasutusele Bostoni maatriksi, mis on turunduses ja tootmises sageli kasutatav kui kliendiportfelli anal\u00fc\u00fcsivahend. Maatriks tuleb appi ka kliendi\u00fcrituse korraldamisel, aidates v\u00e4lja s\u00f5eluda k\u00f5ige suurema potentsiaaliga k\u00fclalised.<\/p>\n

See on suurep\u00e4rane ja teaduslik abivahend ja kindlasti parem kui laialt kasutatavad v\u00f5tted k\u00f5hutunne<\/em>ja Google Search<\/em>.Olen seda soovitanud ka enda klientidele ja saan tuua \u00fche \u00f5nnestunud n\u00e4ite.<\/p>\n

Suure kliendi\u00fcrituse eel oli ettev\u00f5tte k\u00fclaliste nimekiri k\u00f5vasti \u00fcle ruumi mahutavuse piiri ja ka vaidlused ettev\u00f5tte sees olid l\u00e4inud \u00fcle piiri. Nimekirjas olid k\u00f5ik need, keda alati on kutsutud, kuidas siis seekord kutsumata j\u00e4tta!?<\/p>\n

Tehti turundusaudit eelnenud \u00fcritusele – kas olid saavutatud p\u00fcstitatud eesm\u00e4rk? Antud juhul oli selleks m\u00fc\u00fcgitehingute suurendamine. Vastus tuli negatiivne – peale eelmist \u00fcritust ei muutunud m\u00fc\u00fcginumbrites midagi.<\/p>\n

Soovitasime katsetada Bostoni maatriksit. Kliente hinnati k\u00e4ibe, turuosa ja potentsiaali j\u00e4rgi ja t\u00e4nu sellele t\u00f5mmati maha \u2153 k\u00fclalistest. Lisati juurde k\u00fcll \u00fcks inimlik dimensioon – teenitud pagunitega kliendid, kes on enda koha ettev\u00f5tte loos v\u00e4lja teeninud.<\/p>\n

Kuidas Bostoni maatriksi j\u00e4rgi kliente hinnata?<\/strong><\/h2>\n